最終更新日 2024年7月4日
XM（XMTrading）のMT4が「回線不通」と表示されログインできません
XMではサーバーとの接続が完了していない場合、MT4の右下に「回線不通！」と表示されます。インターネットの接続環境やサーバーへの回線が混雑している場合があります。時間をおいても解決しない場合、MT4を最新のものにインストールするか、XMのサポートまでお問い合わせください。
XM（XMTrading）のMT4で「回線不通」と表示される場合の解決方法について詳しく見ていきましょう。
※問題が解決しない場合は、XMの公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
回線不通の原因と解決方法
1. サーバー情報の確認
- 正しいサーバー情報が入力されているか確認してください。
- XMから提供されたサーバー名が正しく入力されていることを確認します。
- サーバー名はXMの取引口座開設時に送信されるメールに記載されています。
2. インターネット接続の確認
- インターネット接続が正常に動作しているか確認してください。
- 他のウェブサイトやオンラインサービスにアクセスできるかチェックします。
3. MT4の再起動
- MT4プラットフォームを再起動して、再度ログインを試みます。
4. ログイン情報の確認
- ログインID（取引口座番号）とパスワードが正しいことを確認してください。
- 大文字・小文字の区別やスペースが含まれていないことを確認します。
5. キャッシュのクリア
- MT4のキャッシュをクリアすることで、問題が解決する場合があります。
- 「ファイル」メニューから「キャッシュをクリア」を選択します。
6. 別のサーバーへの接続
- 「サーバー」リストから別のサーバーを選択して接続を試みます。
7. 防火壁やセキュリティソフトの確認
- 防火壁やセキュリティソフトがMT4の接続をブロックしていないか確認します。
- 必要に応じて、MT4を許可リストに追加します。
サポートチームへの連絡
ライブチャット
- XMの公式ウェブサイトでライブチャットを利用し、リアルタイムでサポートチームと連絡を取ります。
メールサポート
- support@xm.comにメールを送り、詳細な情報を提供します。
電話サポート
- XMの電話サポートに連絡し、問題を報告します。日本語サポートも利用可能です。
XM（XMTrading）の公式ウェブサイトやカスタマーサポートを通じて、MT4の接続に関する詳細や最新情報を確認することができます。迅速に対応し、問題を解決しましょう。
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