AXIORY（アキシオリー）のマイプロフィールの内容が間違っています。修正はできますか？

最終更新日 2024年8月16日

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AXIORY（アキシオリー）のマイプロフィールの内容が間違っています。修正はできますか？

✓CheckAXIORYのマイプロフィールの内容に誤りがある場合、クライアントポータルで一部の情報を修正できますが、登録名や居住国などの重要な情報の変更は、サポートチームに連絡して修正を依頼する必要があります。

AXIORYのマイプロフィールに入力された情報が正確でない場合、アカウント管理や本人確認（KYC）に影響を与える可能性があるため、早急に修正を行うことが重要です。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

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マイプロフィールの修正方法

AXIORYのマイプロフィールで修正できる情報と、サポートチームに依頼する必要がある修正内容は以下の通りです：

クライアントポータルで修正できる情報：メールアドレス、電話番号、住所の一部など、基本的な連絡先情報はクライアントポータルで直接修正できます。修正手順は以下の通りです：

クライアントポータルにログイン
「マイプロフィール」セクションに移動
修正したい項目を編集し、変更を保存

サポートチームに依頼する必要がある情報：登録名や居住国、口座通貨など、重要な個人情報の修正は、クライアントポータルから行うことはできません。これらの変更を希望する場合は、以下の手順で対応します：

AXIORYのサポートチームに連絡
変更理由を説明し、必要な書類を提出
サポートチームによる審査後、変更が完了

注意点

本人確認（KYC）への影響：プロフィール情報が正確でないと、本人確認や出金手続きに影響を与える可能性があります。特に重要な情報に関しては、早急に修正することが重要です。

変更が反映されるまでの時間：サポートチームによる修正依頼の場合、変更が反映されるまでに時間がかかることがあります。変更依頼後は、進捗を確認するためにサポートチームと連絡を取り続けることをお勧めします。

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