最終更新日 2024年8月3日
XM（XMTrading）VPSがフリーズした場合の対処方法
XM（XMTrading）のVPSがフリーズした場合、以下の対処方法を試して問題を解決してください。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
対処方法
1. リモートデスクトップ接続の再試行
- 接続が一時的に途切れた場合、リモートデスクトップ接続を再度試みることで問題が解決することがあります。
- リモートデスクトップアプリケーションを閉じて、再度接続し直します。
2. VPSの再起動
- VPSの管理パネルから再起動を試みます。
- 再起動ができない場合は、VPSプロバイダーのカスタマーサポートに連絡して再起動を依頼します。
3. 不要なアプリケーションの停止
- タスクマネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開き、不要なアプリケーションを終了することで、リソースの無駄遣いを防ぎます。
- フリーズが発生している場合、タスクマネージャーにアクセスできないこともあるため、その場合は再起動を試みます。
4. リソースの解放
- メモリ使用量が高い場合、メモリを解放するために不要なアプリケーションやプロセスを停止します。
- メモリ最適化ツールやRAMクリーナーを使用することも有効です。
5. ウイルススキャンの実行
- ウイルスやマルウェアが原因でフリーズすることがあります。ウイルス対策ソフトを使用してシステムをスキャンし、感染しているファイルを削除します。
6. VPSプロバイダーへの問い合わせ
- 上記の方法で問題が解決しない場合、VPSプロバイダーのカスタマーサポートに連絡し、詳細なサポートを受けます。
サポートへの問い合わせ
リフレッシュ方法を試しても問題が解決しない場合は、XMのサポートチームに問い合わせて、詳細なサポートを受けることをお勧めします。
- ライブチャット: XMの公式ウェブサイトからライブチャットにアクセスし、サポートスタッフにリアルタイムで問い合わせます。
- メールサポート: support@xm.com などのサポートメールアドレスに必要な情報を記載して送信します。
- 電話サポート: XMのサポートデスクに電話で問い合わせます。
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