最終更新日 2024年8月3日
XM（XMTrading）VPSに正しい数のプラットフォームがインストールされていない場合の対処方法
XM（XMTrading）のVPSに正しい数のプラットフォームがインストールされていない場合、以下の対処方法を試して問題を解決してください。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
対処方法
1. プラットフォームの手動インストール
- 自分で必要な取引プラットフォーム（MT4やMT5など）をインストールすることができます。
- インストール手順は以下の通りです：
1. VPSにリモートデスクトップ接続を使用してログインします。
2. ブラウザを開き、XMの公式ウェブサイトから必要なプラットフォームのインストーラーをダウンロードします。
3. ダウンロードしたインストーラーを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。
2. サポートチームへの問い合わせ
- プラットフォームのインストールが難しい場合や、他の問題が発生した場合は、XMのサポートチームに問い合わせることをお勧めします。
- サポートチームに連絡する際は、以下の情報を提供するとスムーズです：
- VPSアカウントの詳細
- インストールしたいプラットフォームの種類（MT4またはMT5）
- 発生している問題の詳細
サポートへの問い合わせ方法
- ライブチャット: XMの公式ウェブサイトからライブチャットにアクセスし、サポートスタッフにリアルタイムで問い合わせます。
- メールサポート: support@xm.com などのサポートメールアドレスに必要な情報を記載して送信します。
- 電話サポート: XMのサポートデスクに電話で問い合わせます。
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