最終更新日 2024年7月4日
XM（XMTrading）へログインしましたが、新規注文ボタンがグレーになって注文できません
ログインが正常におこなわれていない場合や、閲覧専用のパスワード（インベスターパスワード）にてログインした場合、新規注文ボタンがグレーになり、取引などの利用ができません。再度、取引が可能なマスターパスワードでログインをおこなってください。
XM（XMTrading）で新規注文ができない場合の対処方法について詳しく見ていきましょう。
※取引プラットフォームの設定やバージョンによって対処方法が異なる場合がありますので、最新情報は公式サイトを御覧ください。
新規注文ボタンがグレーになる原因と対策
1. デモ口座の有効期限切れ
- デモ口座には有効期限があり、期限が切れると新規注文ができなくなります。
- 新しいデモ口座を作成するか、既存の口座の有効期限を確認してください。
2. 市場の休場時間
- 市場が休場している時間帯（例：週末）には、新規注文ができません。
- 取引が可能な市場の時間帯を確認してください。
3. ネットワーク接続の問題
- インターネット接続に問題がある場合、サーバーに接続できず注文ができないことがあります。
- インターネット接続を確認し、再接続してください。
4. 取引プラットフォームの設定
- 取引プラットフォームの設定によっては、新規注文ボタンが無効になっていることがあります。
- プラットフォームの設定を確認し、必要な設定を変更してください。
具体的な対策
1. デモ口座の有効期限を確認
- MT4/MT5プラットフォームにログインし、デモ口座の有効期限を確認します。
- 期限が切れている場合は、新しいデモ口座を作成してください。
2. 市場の取引時間を確認
- 取引しようとしている市場の取引時間を確認し、休場時間を避けて注文を行います。
3. インターネット接続を確認
- インターネット接続を確認し、必要に応じてルーターやモデムを再起動します。
4. 取引プラットフォームの設定を確認
- MT4/MT5プラットフォームの「ツール」→「オプション」→「取引」タブを確認し、適切な設定になっているか確認します。
注意点
取引口座の確認
- 取引口座が有効であり、適切な証拠金が確保されていることを確認してください。
サポートの利用
- 上記の対策を試しても問題が解決しない場合は、XMのカスタマーサポートに問い合わせてください。ライブチャットやメールサポートで迅速に対応してもらえます。
XM（XMTrading）の公式ウェブサイトやカスタマーサポートを通じて、新規注文に関する詳細や最新情報を確認することができます。適切な手続きを行い、スムーズに取引を再開しましょう。
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