FBS(エフビーエス)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

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最終更新日 2024年9月21日

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FBS(エフビーエス)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

✓CheckFBSのサポートにネットワークログを提供する際は、使用しているブラウザに応じた方法でログを取得し、ダウンロードする必要があります。主要なブラウザごとに異なる手順があるため、以下の説明を参考にしてください。

FBSのサポートチームがネットワーク関連のトラブルシューティングを行う際、ネットワークログの提供が求められることがあります。各ブラウザでのログ取得方法を理解し、正確なデータをサポートチームに提供することが重要です。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

主要ブラウザごとのネットワークログダウンロード方法

  • Google Chrome
    1. ブラウザの右上の「︙」メニューから「その他のツール」 > 「デベロッパーツール」を選択します。
    2. 「ネットワーク」タブを選択し、必要な操作を実行した後に表示されたネットワークアクティビティを確認します。
    3. 「すべてのログを保存」ボタン(⬇アイコン)をクリックし、ファイルをダウンロードします。
  • Firefox
    1. 右上の「≡」メニューから「Web開発ツール」 > 「ネットワーク」を選択します。
    2. ネットワークアクティビティが記録されるので、トラブルが発生した際のログを確認し、「HARとして保存」を選択してファイルをダウンロードします。
  • Microsoft Edge
    1. 右上の「⋯」メニューから「その他のツール」 > 「開発者ツール」を選択します。
    2. 「ネットワーク」タブを開き、操作を再現した後にネットワークアクティビティを確認します。
    3. 「HARファイルとして保存」ボタンをクリックして、ファイルをダウンロードします。
  • Safari(Mac)
    1. メニューバーの「開発」 > 「コンソールを表示」を選択します。
    2. 「ネットワーク」タブを選び、必要な操作を行った後、「アーカイブを保存」してファイルをダウンロードします。

    注意点

    ネットワークログを取得する際、セキュリティ情報が含まれる可能性があるため、個人情報やパスワードなどに注意し、必要に応じてFBSのサポートチームに適切な情報だけを提供してください。

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