最終更新日 2024年8月7日
HFMarkets(HFM)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法
HFMarkets(HFM)のサポートを受ける際、ログファイルの提供が求められることがあります。ログファイルは、取引プラットフォームの動作状況を記録したもので、トラブルシューティングに役立ちます。以下に、主要な取引プラットフォームでのログファイルのダウンロード方法を詳述します。
※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。
MetaTrader 4 (MT4) でのログファイルのダウンロード方法
- MetaTrader 4(MT4)を起動し、ログファイルを取得したいアカウントでログインします。
- 画面上部のメニューから「ファイル」>「データフォルダを開く」を選択します。
- データフォルダが開きます。
- データフォルダ内の「logs」フォルダを開きます。
- このフォルダに、各取引日のログファイルが保存されています。
- 必要なログファイルを選択し、コピーして適切な場所に保存します。
MetaTrader 5 (MT5) でのログファイルのダウンロード方法
- MetaTrader 5(MT5)を起動し、ログファイルを取得したいアカウントでログインします。
- 画面上部のメニューから「ファイル」>「データフォルダを開く」を選択します。
- データフォルダが開きます。
- データフォルダ内の「logs」フォルダを開きます。
- このフォルダに、各取引日のログファイルが保存されています。
- 必要なログファイルを選択し、コピーして適切な場所に保存します。
WebTrader でのログファイルのダウンロード方法
- HFMarketsのWebTraderプラットフォームにログインします。
- ブラウザのデベロッパーツールを開きます。Google Chromeの場合、
Ctrl + Shift + I
(Windows)またはCommand + Option + I
(Mac)を使用します。 - 「Console」タブを選択します。
- コンソール内で右クリックし、「Save as...」を選択します。
- ファイル名を指定し、保存場所を選んで「保存」をクリックします。
- コンソールログがテキストファイルとして保存されます。
公式情報の確認
- 最新の手順や詳細については、HFMarketsの公式ウェブサイトで確認してください。
- ログファイルの取得に関する質問や問題がある場合は、HFMarketsのカスタマーサポートに問い合わせてください。
注意点
詳細な手順や最新の情報については、HFMarketsの公式ウェブサイトを確認するか、直接サポートチームにお問い合わせください。
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