HFMarkets(HFM)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法

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最終更新日 2024年8月7日

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HFMarkets(HFM)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法

✓CheckHFMarkets(HFM)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法について説明します。主要な取引プラットフォームでの手順を紹介します。

HFMarkets(HFM)のサポートを受ける際、ログファイルの提供が求められることがあります。ログファイルは、取引プラットフォームの動作状況を記録したもので、トラブルシューティングに役立ちます。以下に、主要な取引プラットフォームでのログファイルのダウンロード方法を詳述します。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

MetaTrader 4 (MT4) でのログファイルのダウンロード方法

  • MT4を開く
    • MetaTrader 4(MT4)を起動し、ログファイルを取得したいアカウントでログインします。
  • データフォルダを開く
    • 画面上部のメニューから「ファイル」>「データフォルダを開く」を選択します。
    • データフォルダが開きます。
  • ログフォルダを開く
    • データフォルダ内の「logs」フォルダを開きます。
    • このフォルダに、各取引日のログファイルが保存されています。
  • ログファイルを保存
    • 必要なログファイルを選択し、コピーして適切な場所に保存します。
  • MetaTrader 5 (MT5) でのログファイルのダウンロード方法

  • MT5を開く
    • MetaTrader 5(MT5)を起動し、ログファイルを取得したいアカウントでログインします。
  • データフォルダを開く
    • 画面上部のメニューから「ファイル」>「データフォルダを開く」を選択します。
    • データフォルダが開きます。
  • ログフォルダを開く
    • データフォルダ内の「logs」フォルダを開きます。
    • このフォルダに、各取引日のログファイルが保存されています。
  • ログファイルを保存
    • 必要なログファイルを選択し、コピーして適切な場所に保存します。
  • WebTrader でのログファイルのダウンロード方法

  • WebTraderにログイン
    • HFMarketsのWebTraderプラットフォームにログインします。
  • デベロッパーツールを開く
    • ブラウザのデベロッパーツールを開きます。Google Chromeの場合、Ctrl + Shift + I(Windows)またはCommand + Option + I(Mac)を使用します。
    • 「Console」タブを選択します。
  • コンソールログを保存
    • コンソール内で右クリックし、「Save as...」を選択します。
    • ファイル名を指定し、保存場所を選んで「保存」をクリックします。
    • コンソールログがテキストファイルとして保存されます。
  • 公式情報の確認

  • 公式ウェブサイト
    • 最新の手順や詳細については、HFMarketsの公式ウェブサイトで確認してください。
  • サポートへの問い合わせ
    • ログファイルの取得に関する質問や問題がある場合は、HFMarketsのカスタマーサポートに問い合わせてください。
  • 注意点

  • ログの完全性:ログファイルを取得する際は、全ての必要な情報が含まれていることを確認してください。ログファイルの一部が欠けていると、サポートが問題を正確に診断できない可能性があります。
  • 公式情報の確認:最新の手順や詳細については、HFMarketsの公式ウェブサイトやプラットフォーム内のヘルプセクションで確認してください。
  • 詳細な手順や最新の情報については、HFMarketsの公式ウェブサイトを確認するか、直接サポートチームにお問い合わせください。

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