AXIORY（アキシオリー）へ資金の入金を行ったのに口座残高がゼロのままなのはなぜですか？

最終更新日 2024年8月16日

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AXIORY（アキシオリー）へ資金の入金を行ったのに口座残高がゼロのままなのはなぜですか？

✓CheckAXIORYで資金の入金を行ったのに口座残高がゼロのままの場合、入金処理の遅延や内部振替の未実施が考えられます。また、指定口座の確認不足も原因となることがあります。

入金後に残高が反映されない場合は、処理に時間がかかることや、資金が指定した取引口座に振り分けられていない可能性があります。まずはこれらの点を確認することが重要です。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

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入金後に残高が反映されない主な理由

AXIORYで入金が反映されない場合、以下の要因が考えられます：

入金処理の遅延：通常、入金処理は即時または数分で完了しますが、使用する入金方法や銀行手続きの遅延により、反映に時間がかかる場合があります。

内部振替の未実施：入金された資金がメイン口座に入金されていても、取引口座に資金を振り替える操作を行わないと、取引口座の残高には反映されません。クライアントポータルから内部振替を行う必要があります。

指定口座の確認不足：入金時に資金を振り込む取引口座を正しく選択しなかった場合、異なる口座に反映されている可能性があります。クライアントポータルで指定口座を確認してください。

対処方法

入金処理の確認：入金手続きが完了しているか、クライアントポータルや使用した入金方法の履歴を確認してください。

内部振替の実施：クライアントポータルにログインし、メイン口座から取引口座への内部振替を行ってください。

サポートへの問い合わせ：これらの確認後も問題が解決しない場合は、AXIORYのサポートチームに連絡して、状況を確認してもらうことが重要です。

注意点

入金方法の選択：銀行振込やクレジットカードなど、入金方法によって処理時間が異なるため、急ぎの場合は即時反映される方法を選ぶと良いでしょう。

口座情報の確認：入金前に、正しい取引口座を選択したか確認することを習慣づけると、トラブルを避けることができます。

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