最終更新日 2024年8月14日
FXGTのサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法
FXGTで技術的な問題が発生した際、サポートチームはネットワークログの提供を求めることがあります。これにより、問題の原因を詳細に分析し、適切なサポートを提供できるようになります。ネットワークログの取得方法は、使用しているブラウザによって異なります。以下に、主要なブラウザごとの手順を詳しく説明します。
※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。
Google Chromeでのネットワークログのダウンロード方法
1. Chromeを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. キーボードで「F12」キーを押すか、「Ctrl + Shift + I」を押してデベロッパーツールを開きます。
3. 「Network」タブを選択します。
4. 問題を再現させた後、右クリックして「Save as HAR with Content」を選び、保存します。
Firefoxでのネットワークログのダウンロード方法
1. Firefoxを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. キーボードで「F12」キーを押すか、「Ctrl + Shift + I」を押してデベロッパーツールを開きます。
3. 「Network」タブを選択します。
4. 問題を再現させた後、右クリックして「Save All As HAR」を選び、保存します。
Microsoft Edgeでのネットワークログのダウンロード方法
1. Edgeを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. キーボードで「F12」キーを押すか、「Ctrl + Shift + I」を押してデベロッパーツールを開きます。
3. 「Network」タブを選択します。
4. 問題を再現させた後、右クリックして「Save as HAR with Content」を選び、保存します。
Safariでのネットワークログのダウンロード方法
1. Safariを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. メニューバーの「開発」→「Webインスペクタを表示」を選びます。
3. 「Network」タブを選択します。
4. 問題を再現させた後、「Export」をクリックしてネットワークログを保存します。
注意点
ネットワークログには個人情報が含まれる場合があるため、保存したファイルをFXGTのサポートに送信する際は、情報の取り扱いに十分注意してください。
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