最終更新日 2024年8月3日
XM（XMTrading）の取引時に「取引は許可されていません」のエラーが表示される理由
✓Check XMTradingの取引時に「取引は許可されていません」というエラーが表示される場合、読み取り専用パスワードや口座の未認証が原因です。
XMTradingの取引時に「取引は許可されていません」のエラーが表示される理由と、その対処方法について説明します。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
「取引は許可されていません」のエラーの原因
このエラーが表示される主な理由は以下の通りです：
- 読み取り専用パスワードを使用している: 読み取り専用パスワードでログインしている場合、取引が許可されていません。読み取り専用パスワードは、取引口座の情報を確認するためのもので、取引はできません。
- 口座の認証が完了していない: 口座が完全に認証されていない場合、新規取引が制限されることがあります。口座の認証が完了しているか確認してください。
対処方法
「取引は許可されていません」というエラーが表示された場合、以下の対処方法を試してください：
- 取引パスワードでログインする: 読み取り専用パスワードではなく、取引パスワードでログインしてください。
- 口座の認証を完了する: メンバーページにログインして、必要な書類を提出し、口座の認証を完了してください。
- サーバーの選択を確認する: 正しいサーバーを選択してログインしていることを確認してください。
- 初回入金を行う: 初回入金が行われていない場合、取引が制限されることがあります。必要な初回入金を行ってください。
サポートへの問い合わせ
上記の方法で解決しない場合は、XMTradingのサポートチームに問い合わせてください。
- 取引口座番号、使用しているデバイス、エラーメッセージ（表示されている場合）をサポートチームに提供します。
- サポートチームは、問題の解決に役立つ詳細な指示を提供してくれます。
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