最終更新日 2024年8月3日
XM（XMTrading）の取引口座にアクセス時に「接続がありません」というエラーが表示される理由
✓Check XMTradingの取引口座にアクセス時に「接続がありません」というエラーが表示される場合は、インターネット接続、ログイン情報、VPNやセキュリティソフトの設定を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせてください。
XMTradingの取引口座にアクセスする際に「接続がありません」というエラーが表示される場合の原因と解決方法について説明します。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
ログイン情報が正しくありません
- 口座番号: 正しい取引口座番号を入力していることを確認してください。口座番号はメンバーページで確認できます。
- パスワード: 正しい取引パスワードを入力していることを確認してください。
- サーバー: 正しいサーバーを選択していることを確認してください。サーバー情報はメンバーページで確認できます。
不安定なインターネット接続
インターネット接続が不安定な場合、以下の方法を試して接続を確認してください。
- スピードテスト: インターネット接続の速度と安定性を確認します。
- 他のサービスの確認: 他のオンラインサービスに正常に接続できるか確認します。
- モデムやルーターの再起動: モデムやルーターを再起動して接続をリセットします。
- サーバーの再スキャン: 取引ターミナルで接続エラーが表示される箇所をクリックし、サーバーを再スキャンします。
VPNサービス
VPNサービスを利用している場合、以下の方法を試して接続を確認してください。
- VPNの切断: VPNサービスを切断し、再度取引ターミナルにログインしてみます。
- VPNの設定確認: VPN設定が取引ターミナルと競合していないか確認します。
ファイヤーウォールとアンチウィルスソフトウェア
ファイヤーウォールやアンチウィルスソフトが取引ターミナルの通信をブロックしている場合、以下の方法を試してください。
- 例外設定: 取引ターミナルをファイヤーウォールとアンチウィルスソフトの例外に追加します。
- 一時的な無効化: ファイヤーウォールやアンチウィルスソフトを一時的に無効にしてログインを試みます。
サポートへの問い合わせ
上記の方法を試しても解決しない場合は、XMTradingのサポートチームにお問い合わせください。次の情報を提供するとスムーズです。
- 取引口座番号
- 使用している取引プラットフォーム（MT4またはMT5）
- エラーメッセージの詳細（スクリーンショットがあると便利です）
XMはキャシュバック口座開設可能
ロイヤルキャッシュバックが開催中のWキャッシュバックボーナスをご利用でXM取引ごとに9.0USDキャッシュバック＋さらに10,000円のキャッシュバックが発生します！
XM（エックスエム）は私達ロイヤルキャッシュバックから口座開設することで取引毎に9.0USDの現金によるキャッシュバックが発生します！ キャッシュバック口座はスプレッド、レバレッジ、手数料等通常の取引口座と同じ条件で取引ができるのでとてもお得に取引ができる海外FX取引に必須のサービスになります！ もちろん、FX通貨ペアの取引はもちろん、CFD取引もキャッシュバック対象となります！すでにXMをご利用の方でもキャシュバック口座は開設できるのでぜひご利用ください！
