最終更新日 2024年8月3日
XM（XMTrading）の取引口座にアクセス時に「無効な口座」というエラーが表示される理由
✓Check XMTradingの取引口座にアクセス時に「無効な口座」というエラーが表示される場合、ログイン情報、パスワード、サーバー情報を確認し、必要に応じてサポートに問い合わせてください。
XMTradingの取引口座にアクセスする際に「無効な口座」というエラーが表示される理由とその解決方法について説明します。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
ログイン情報が誤っている
- 口座番号: 正しい取引口座番号を入力していることを確認してください。口座番号はメンバーページで確認できます。
- パスワード: 正しい取引パスワードを入力していることを確認してください。パスワードを忘れた場合は、メンバーページでリセットできます。
パスワードが誤っている
- 取引パスワード: ログインの際には、正しい取引パスワードを入力してください。
- パスワードのリセット: パスワードをお忘れの場合は、メンバーページの口座設定でパスワードをリセットできます。リセット後の新しいパスワードでログインしてください。
サーバーが誤っている
- サーバー情報: 間違ったサーバーに接続している可能性があります。メンバーページで口座に割り当てられているサーバーを確認してください。
- サーバーの選択: 取引プラットフォームで正しいサーバーを選択し、ログイン情報を再入力してください。
サポートへの問い合わせ
上記の方法を試しても「無効な口座」エラーが解消されない場合は、XMTradingのサポートチームにお問い合わせください。次の情報を提供するとスムーズです。
- 取引口座番号
- 使用している取引プラットフォーム（MT4またはMT5）
- エラーメッセージの詳細（スクリーンショットがあると便利です）
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