最終更新日 2024年8月3日
XM（XMTrading）で入金・出金をする際に希望の方法で入出金できない場合の対処法
✓Check 入金・出金の際に希望の方法で処理できない場合、決済方法の制限やアカウントの問題が考えられます。
XM（XMTrading）で入金・出金をする際に希望の方法で処理できない場合、以下の対処法を試してみてください。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
入金・出金方法の制限を確認
- 利用している決済方法に地域的な制限がある場合があります。XMの公式サイトで、利用可能な決済方法を確認してください。
- 一部の決済方法は特定の通貨にのみ対応している場合があります。取引口座の通貨と一致する決済方法を選択してください。
アカウントの確認
- メンバーページにログインし、アカウントのステータスを確認します。未完了の認証手続きがある場合、入出金が制限されることがあります。
- 必要な書類をアップロードし、アカウントの認証を完了させてください。
決済方法の設定を確認
- メンバーページの「入金」または「出金」セクションに移動し、現在設定されている決済方法を確認します。
- 決済方法に誤りがある場合、正しい情報を入力して変更を保存してください。
他の決済方法を試す
- 現在利用している決済方法に問題がある場合、他の決済方法を試してみてください。
- XMは複数の入金・出金方法を提供しているため、選択肢を確認し、別の方法を選んでください。
サポートチームに問い合わせる
- 上記の方法で問題が解決しない場合は、XMのサポートチームに問い合わせてください。
- 取引口座番号、使用している決済方法、エラーメッセージ（表示されている場合）を提供すると、サポートチームが問題の解決に役立つ情報を提供してくれます。
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