最終更新日 2024年7月4日
XM（XMTrading）の口座が休眠や凍結される条件は？
90日以上取引や入出金が無い場合、取引口座は休眠口座となります。
休眠口座となった場合、これまでに付与された入金ボーナスおよびロイヤルティポイント（XMP）は全て消失するため注意してください。
また、休眠口座になると毎月5ドル相当の手数料が差し引かれます。
ただし、以下の場合は手数料が差し引かれません。
休眠口座の残高がゼロの場合
追加口座にて取引をしている場合
なお、口座残高がゼロのままで90日以上経過した取引口座は凍結され、取引をすることができなくなります。
しかしながら、追加口座で取引を継続中の場合、口座凍結の条件を満たしていても凍結はされません。
※条件やポリシーは随時変更される場合がありますので、最新情報は公式サイトを御覧ください。
休眠口座の条件
1. 90日間の非アクティブ期間
- 取引口座が90日間にわたり非アクティブ状態（取引や入金がない状態）である場合、口座が休眠状態になります。
2. 休眠口座手数料
- 休眠口座には月額5ドルの手数料が発生します。
- 口座残高が5ドル未満の場合、残高がゼロになるまで手数料が引き落とされます。
- 残高がゼロになると、口座は自動的に閉鎖されます。
凍結口座の条件
1. 規約違反
- XMの利用規約や取引ポリシーに違反した場合、口座が凍結されることがあります。
2. 不正取引
- 不正取引や疑わしい取引活動が検出された場合、口座が凍結されることがあります。
3. 本人確認書類の不備
- 本人確認書類の提出が不十分な場合や偽造書類が発覚した場合、口座が凍結されることがあります。
休眠・凍結口座の解除方法
1. 休眠口座の解除
- MyXM（パーソナルエリア）にログインし、新しい取引を開始することで口座が再度アクティブになります。
- 少額の入金を行うことでも休眠状態を解除できます。
2. 凍結口座の解除
- XMのカスタマーサポートに連絡し、口座凍結の理由を確認します。
- 必要な情報や追加書類を提出し、サポートチームの指示に従って手続きを行います。
注意点
定期的な取引活動
- 休眠口座を防ぐためには、定期的に取引や入金を行うことが重要です。
規約の遵守
- XMの利用規約や取引ポリシーを遵守し、不正行為を行わないよう注意してください。
XM（XMTrading）の公式ウェブサイトやカスタマーサポートを通じて、休眠や凍結に関する詳細や最新情報を確認することができます。適切な手続きを行い、安全に取引を続けましょう。
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