最終更新日 2024年7月3日
EXNESS(エクスネス)へクレジット/デビットカードでの入金履歴がありますが出金できません
✓Check Exnessではクレジット/デビットカードへの出金に返金期限を設けており、入金から90日を経過するとクレジット/デビットカードへの出金はできなくなります。
Exnessではクレジット/デビットカードへの出金に返金期限を設けており、入金から90日を経過するとクレジット/デビットカードへの出金はできなくなります。
90日を過ぎた場合は、オンラインウォレットまたは仮想通貨にて出金しましょう。
その他、クレジット/デビットカードでの入金後の出金に関する問題の解決方法について詳しく見ていきましょう。
※問題が解決しない場合は、EXNESSの公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
クレジット/デビットカード出金の確認手順
1. 出金ポリシーの確認
- EXNESSでは、通常、入金と同じ方法での出金を推奨しています。入金額までの出金は、入金時に使用したクレジット/デビットカードに戻されることが一般的です。
- 入金額を超える利益部分の出金は、他の出金方法を使用する必要がある場合があります。
2. 出金手続きの確認
- MyExness（パーソナルエリア）にログインし、出金ページで正しい手続きを行っているか確認します。
- クレジット/デビットカードの出金手続きを選択し、必要な情報を正確に入力します。
出金ができない場合の対処法
1. 入金と出金の一致
- クレジット/デビットカードでの入金額までの出金は、入金に使用したカードに戻される必要があります。別のカードや方法での出金は許可されない場合があります。
2. 出金限度額の確認
- クレジット/デビットカードでの出金には限度額があります。入金額を超える出金は、他の方法（例：銀行送金、電子ウォレット）を利用する必要があります。
3. カードの有効性
- 出金に使用するクレジット/デビットカードが有効であり、期限が切れていないことを確認してください。
4. セキュリティ設定
- クレジット/デビットカードのセキュリティ設定がオンライン取引を許可していることを確認してください。銀行やカード発行会社に確認することをお勧めします。
サポートチームへの連絡
ライブチャット
- EXNESSの公式ウェブサイトでライブチャットを利用し、リアルタイムでサポートチームと連絡を取ります。
メールサポート
- support@exness.comにメールを送り、詳細な情報を提供します。
電話サポート
- EXNESSの電話サポートに連絡し、問題を報告します。日本語サポートも利用可能です。
EXNESSの公式ウェブサイトやカスタマーサポートを通じて、クレジット/デビットカードでの出金に関する詳細や最新情報を確認することができます。迅速に対応し、問題を解決しましょう。
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