最終更新日 2024年7月3日
EXNESS(エクスネス)取引口座へクレジット/デビットカードで入金しましたが資金が反映されません
✓Check EXNESSの取引口座へクレジット/デビットカードで入金したにもかかわらず、資金が反映されない場合、以下の手順で問題を解決してください。
クレジット/デビットカードで入金したにも関わらず、資金が反映されない場合は、入金エラーが発生していることが考えられます。
パーソナルエリアへログイン後、取引履歴ページの「状況」より入金状況を確認してください。
「完了」、「保留中」、「拒否」のいずれかが記載されています。
その他、クレジット/デビットカード入金に関する問題の解決方法について詳しく見ていきましょう。
※問題が解決しない場合は、EXNESSの公式サイトやカスタマーサポートにお問い合わせください。
クレジット/デビットカード入金の確認手順
1. 取引履歴の確認
- MyExness（パーソナルエリア）にログインし、入金履歴を確認します。
- 入金トランザクションが正しく処理されているか確認します。
2. カード情報の確認
- クレジット/デビットカードの情報が正しく入力されているか確認します。
- カードの有効期限や残高も確認してください。
EXNESSでの確認
1. 入金ステータスの確認
- 入金が保留中や処理中となっていないか確認します。
- ステータスが「成功」となっていない場合、次のステップに進みます。
2. サポートチームへの連絡
- EXNESSのカスタマーサポートに連絡し、以下の情報を提供します：
- 取引口座番号
- 入金日時
- 入金額
- 使用したクレジット/デビットカードの最後の4桁
- サポートチームが問題を調査し、対応します。
連絡方法
ライブチャット
- EXNESSの公式ウェブサイトでライブチャットを利用し、リアルタイムでサポートチームと連絡を取ります。
メールサポート
- support@exness.comにメールを送り、詳細な情報を提供します。
電話サポート
- EXNESSの電話サポートに連絡し、問題を報告します。日本語サポートも利用可能です。
注意点
処理時間
- クレジット/デビットカードでの入金処理には時間がかかることがあります。通常、数分から数時間以内に反映されますが、遅れる場合もあります。
カードの制限
- 一部のクレジット/デビットカードには、オンライン取引や国際取引に対する制限がある場合があります。銀行やカード発行会社に確認してください。
EXNESSの公式ウェブサイトやカスタマーサポートを通じて、クレジット/デビットカード入金に関する詳細や最新情報を確認することができます。迅速に対応し、問題を解決しましょう。
Exnessはキャッシュバック口座開設開設可能
Exness（エクスネス）は私達ロイヤルキャッシュバックから口座開設することで取引毎に、スプレッドの40%の現金によるキャッシュバックが発生します！ キャッシュバック口座はスプレッド、レバレッジ、手数料等通常の取引口座と同じ条件で取引ができるのでとてもお得に取引ができる海外FX取引に必須のサービスになります！ もちろん、FX通貨ペアの取引はもちろん、CFD取引もキャッシュバック対象となります！ぜひご利用ください！
