Bitwalletのアカウント情報を変更する方法と注意点（名前・住所・電話番号など）

最終更新日 2025年7月18日

Bitwalletのアカウント情報を変更する方法と注意点（名前・住所・電話番号など）

✓CheckBitwalletでは、登録後に名前・住所・電話番号などの個人情報を変更するには、本人確認書類を添えてサポートに依頼する必要があります。

アカウント情報の修正はすべて手動対応となっており、サポートとのやりとりと書類の再提出が必要になるため、正確な情報と早めの申請が大切です。

※サービスの提供内容は随時変わる可能性があります。最新内容は公式サイトをご覧ください。

ユーザー登録

Bitwalletアカウント情報の変更手順

Bitwalletでは登録後の個人情報変更は次の流れで行います：

サポートセンターに連絡：「お問い合わせ」フォームまたはメールで変更希望を伝えます。

必要書類の提出：変更内容に応じて、本人確認書類（免許証、公共料金請求書など）の再提出を求められます。

運営側で変更が反映される：審査完了後、登録情報が更新されます。

変更内容に応じた確認：電話番号変更時にはSMS確認など追加認証が必要な場合もあります。

変更できる情報の例

氏名：結婚・離婚・パスポート表記変更などの場合に限る。

住所：引っ越しなどに伴う更新。

電話番号：紛失や契約変更などによる変更。

エラーや変更拒否時の対応

書類不備による保留：必要書類が不明瞭・不鮮明な場合、審査が止まることがあります。

登録名との不一致：入力された情報と書類の記載に差異があると認証不可となります。

サポートからの返信が遅い：数営業日かかる場合があるため、余裕を持って手続きを進めましょう。

注意点

一部情報は変更不可：メールアドレスの変更はサポート経由でしかできず、即時反映されないこともあります。

同一人物と証明できない場合は拒否：第三者の名義などは一切認められません。

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