TradersTrust(TTCM)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法

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最終更新日 2024年9月25日

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TradersTrust(TTCM)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法

✓CheckTradersTrust(TTCM)のログファイルのダウンロード方法は、取引プラットフォームやサポートツールを使用して簡単にアクセス可能です。

ログファイルは、トレードプラットフォームで発生したエラーや接続の問題を診断するために必要です。TradersTrustのサポートチームが問題を解決する際に、ログファイルを提出することで、より正確なサポートが提供されます。

※ログファイルの取得方法や詳細はTradersTrustのサポートにお問い合わせください。

ログファイルのダウンロード手順

  • MT4/MT5取引プラットフォーム
    - MT4/MT5を開き、メニューから「ツール」→「ログ」を選択。
    - ログファイルが表示されたら、保存するファイルを選択し、ローカルフォルダにダウンロードします。
  • Webトレーダー
    - Webトレーダーのログ情報はブラウザのコンソールに記録されます。ブラウザの開発者ツールを使用して、ネットワークログやコンソールログを保存することができます。
    - 具体的な手順はブラウザごとのコンソールログ取得方法を参考にしてください。
  • 注意点

  • 問題が発生した直後にログを取得:問題発生時のログファイルをそのまま取得することで、サポートチームが詳細なエラー解析を行うことができます。
  • サポートへの提出:取得したログファイルは、TradersTrustのサポートチームにメールやファイル添付で送信してください。
  • TradersTrustはキャシュバック口座開設可能

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