TradersTrust(TTCM)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

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最終更新日 2024年9月25日

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TradersTrust(TTCM)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

✓CheckTradersTrust(TTCM)のネットワークログをダウンロードする方法は、ブラウザごとに異なり、開発者ツールからアクセスすることができます

ネットワークログは、ウェブアプリケーションや取引プラットフォームの接続に問題が発生した際、原因を診断するために重要です。各ブラウザでネットワークログを取得するための手順は異なりますが、主に開発者ツールからアクセスしてダウンロードすることができます。

※ブラウザのバージョンや操作方法によっては、手順が若干異なる場合があります。最新の手順については公式サポートで確認してください。

各ブラウザごとのネットワークログの取得方法

  • Google Chrome
    - 「右上のメニュー」→「その他のツール」→「デベロッパーツール」を選択。
    - 「Network」タブをクリックし、ページを再読み込みしてログを取得。
    - 右クリックして「Save all as HAR with content」を選び、ファイルとして保存。
  • Mozilla Firefox
    - 「メニュー」→「Web開発」→「ネットワーク」を選択。
    - ページを再読み込みし、ネットワークリクエストを記録。
    - 「HAR」アイコンをクリックして、HARファイルとして保存します。
  • Microsoft Edge
    - 「メニュー」→「開発者ツール」→「Network」タブを開く。
    - ページをリロードし、ログを収集。
    - 右クリックして「Save as HAR with content」で保存します。
  • Safari(Mac)
    - Safariの「環境設定」から「詳細」タブを選択し、「メニューバーに“開発”メニューを表示」を有効にする。
    - 「開発」→「ネットワーク」を開き、リクエストを記録して「Export」からファイルとして保存します。
  • 注意点

  • リクエストを再現:問題が発生した際のリクエストを確実に再現するため、ページをリロードし、リクエストがログに記録されていることを確認してください。
  • サポートへの提出:保存したネットワークログは、TradersTrustのサポートに添付ファイルとして送信し、詳細な診断を依頼します。
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