FBS(エフビーエス)の二段階認証のSMS認証コードが届かない場合の解決方法

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最終更新日 2024年9月21日

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FBS(エフビーエス)の二段階認証のSMS認証コードが届かない場合の解決方法

✓CheckFBSの二段階認証のSMS認証コードが届かない場合、まずは電波状況やSMSの設定を確認し、問題が解決しない場合はサポートに連絡してください。

FBSで二段階認証(2FA)のSMS認証コードが届かない場合、まず以下の基本的な確認事項を行うことが重要です。それでも解決しない場合は、FBSのサポートチームに問い合わせることをおすすめします。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

解決方法のステップ

FBSでSMS認証コードが届かない場合、以下のステップで確認・対応することが推奨されます:

  • 電波状況を確認:スマートフォンの電波が弱い場合、SMSが遅延することがあります。電波が強い場所で再試行してください。
  • 国際SMSの設定:FBSは国際SMSを送信するため、一部の携帯キャリアで国際メッセージの受信が制限されていることがあります。キャリアの設定を確認し、国際SMSが受信できるように設定してください。
  • 番号の確認:FBSに登録されている電話番号が正しいか、国際番号の形式で入力されているか確認してください。
  • 再送信を試す:SMSコードが届かない場合、数分待ってから再送信ボタンを押してみてください。
  • エラー発生時の対応

    これらの手順を試してもSMSが届かない場合は、FBSのカスタマーサポートに連絡し、別の方法(例えば、Google Authenticatorの設定)を提案してもらうことも検討できます。

    注意点

    SMS認証の際は、タイムゾーンの影響で遅延が発生することがあるため、少し時間をおいてから再度試行することをお勧めします。

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