最終更新日 2024年8月22日
FXPro（FXプロ）のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法
✓CheckFXProのサポートを受ける際には、取引プラットフォームからログファイルをダウンロードして提供することが求められることがあります。これにより、技術的な問題や取引上のエラーの詳細な分析が可能となります。
ログファイルのダウンロードは、使用しているプラットフォームによって異なりますが、基本的な手順としては、プラットフォーム内の設定メニューやファイルメニューからアクセスし、取引履歴やシステムログをエクスポートすることが可能です。これらのログファイルをサポートチームに送信することで、迅速かつ的確なサポートを受けることができます。
※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。
ログファイルのダウンロード手順
FXProの各プラットフォームからログファイルをダウンロードする手順は以下の通りです：
注意点
ログファイルの保存時には、正しい形式（通常はHTMLやCSV形式）で保存することを確認してください。また、サポートに提供する際には、問題発生時の具体的なタイミングや状況を添えて説明することで、より迅速なサポートを受けることができます。
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