FXPro(FXプロ)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

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最終更新日 2024年8月21日

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FXPro(FXプロ)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

✓CheckFXProのサポートを受ける際、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edgeなどの各ブラウザでネットワークログを取得し、保存する手順が必要です。これにより、サポートに正確な情報を提供し、問題を迅速に解決することができます。

各ブラウザでのネットワークログの取得方法は、開発者ツールを使用してネットワークトラフィックを記録し、それをファイルとして保存するプロセスです。ログを取得することで、サポートチームが取引や技術的な問題を詳しく分析できます。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

ブラウザごとのネットワークログのダウンロード方法

  • Google Chrome:ページを右クリックして「検証」を選択し、開発者ツールを開きます。次に「ネットワーク」タブを選択し、ログの記録を開始します。問題が再現されたら、右クリックして「Save all as HAR with content」を選び、ファイルとして保存します。
  • Mozilla Firefox:右上のメニューから「Web Developer」>「Network」を選択します。ネットワークトラフィックを記録し、保存したいログを右クリックして「Save all as HAR」を選択します。
  • Microsoft Edge:ページを右クリックして「検証」を選択し、開発者ツールを開きます。次に「ネットワーク」タブを選択し、ログの記録を開始します。問題が再現されたら、右クリックして「Save all as HAR with content」を選び、保存します。
  • Safari:まず、Safariの設定で開発者メニューを有効にします。次に、「Webインスペクタ」を開き、「ネットワーク」タブでログを記録します。記録が終わったら、「Export」ボタンを使ってファイルとして保存します。
  • 注意点

    ネットワークログを取得する際には、問題を再現してからログを記録することが重要です。また、保存したファイルは、FXProサポートに提供する前に名前を適切につけて管理すると、対応がスムーズに進みます。

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