BigBoss（ビッグボス）のサポートを受ける際に求められたコンソールログの各ブラウザごとのダウンロード方法

最終更新日 2024年8月18日

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BigBoss（ビッグボス）のサポートを受ける際に求められたコンソールログの各ブラウザごとのダウンロード方法

✓Check各ブラウザでコンソールログをダウンロードするには、開発者ツールを使用し、ログを保存する手順を踏む必要があります。Chrome、Firefox、Edge それぞれで手順が異なるため、ブラウザごとに適切な方法を選択してください。

BigBossのサポートを受ける際に、コンソールログを提出する必要がある場合、使用しているブラウザに応じてログを取得・保存する方法が異なります。以下に、主要なブラウザ（Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge）での手順を説明します。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

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Google Chromeでのコンソールログの保存方法

開発者ツールの起動：Chromeでコンソールログを表示するには、画面を右クリックして「検証（Inspect）」を選択するか、Ctrl + Shift + I を押して開発者ツールを開きます。

コンソールタブを選択：開発者ツールの「Console」タブをクリックし、ログの記録を開始します。

ログの保存：記録が完了したら、ログエリアを右クリックして「Save as」を選択し、.txtファイルとして保存します。

Mozilla Firefoxでのコンソールログの保存方法

開発者ツールの起動：Firefoxでコンソールログを表示するには、オプションメニュー（右上の3本線）から「Web開発者」＞「Web Console」を選択するか、Ctrl + Shift + K を押して開発者ツールを開きます。

ログの保存：ログエリアを右クリックして「すべて選択」し、Ctrl + C でコピーし、テキストエディタに貼り付けて保存します。

Microsoft Edgeでのコンソールログの保存方法

開発者ツールの起動：Edgeでコンソールログを表示するには、F12を押して開発者ツールを開き、「Console」タブを選択します。

ログの保存：コンソールエリアを右クリックして「Save as」を選択し、ログファイルを保存します。

注意点

ログの継続保存：コンソールログがページのリロードや他の操作で失われないよう、「Preserve log」オプションを有効にすることを推奨します。

サポートへの提供：保存したログをサポートチームに提出する際には、ファイル名や問題発生時の詳細を記載し、適切な対応を受けるようにしてください。

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