最終更新日 2024年8月18日
BigBoss（ビッグボス）で「決済のみ」と表示され新規取引ができない
✓CheckBigBossで「決済のみ」と表示されて新規取引ができない場合、これは通常、口座の証拠金不足、取引条件の変更、あるいは口座の有効期限切れが原因です。まず、証拠金残高や口座の有効性を確認し、必要に応じてサポートに連絡してください。
「決済のみ」と表示される場合、口座に何らかの問題が発生している可能性があります。これにより新規注文が制限され、保有中のポジションを決済することしかできなくなります。以下に、具体的な対処方法を説明します。
※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。
「決済のみ」表示の原因と対処法
証拠金不足：口座の証拠金が不足していると、新規取引が制限されることがあります。まず、証拠金残高を確認し、必要に応じて追加の入金を行ってください。
取引条件の変更：口座の取引条件が変更され、特定の時間帯や市場状況により新規取引が制限される場合があります。例えば、マーケットが休場している、またはスプレッドが異常に広がっている場合です。
口座の有効期限切れ：デモ口座や期限付きのプロモーション口座など、特定の条件付き口座では有効期限が設定されています。口座の有効期限が切れている場合は、新規取引が制限されることがあります。この場合は、新しい口座を開設する必要があります。
レバレッジ制限：口座のレバレッジが制限され、新規注文が証拠金要件を満たしていない場合も「決済のみ」と表示されることがあります。レバレッジ設定を確認し、必要に応じて変更を行ってください。
対処方法
証拠金の確認と入金：口座の証拠金残高を確認し、不足している場合は入金を行いましょう。これにより、新規取引が可能になる場合があります。
口座の状態確認：クライアントポータルで口座の状態を確認し、口座が有効であることを確認してください。無効化されている場合は、サポートに連絡して復旧手続きを行ってください。
サポートへの問い合わせ：問題が解決しない場合は、BigBossのカスタマーサポートに問い合わせ、詳細な情報を提供してサポートを受けることが重要です。
注意点
取引環境の確認：マーケット状況や取引時間帯により、一時的に新規取引が制限される場合があります。マーケットの開場時間や取引可能な通貨ペアなどを事前に確認しておきましょう。
定期的な口座管理：口座の有効性や証拠金残高を定期的に確認し、取引環境を最適に保つことが重要です。
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