AXIORY(アキシオリー)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

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最終更新日 2024年8月17日

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AXIORY(アキシオリー)のサポートを受ける際に求められたネットワークログの各ブラウザごとのダウンロード方法

✓CheckAXIORYのサポートを受ける際にネットワークログを提供する場合、主要なブラウザごとにダウンロード方法が異なります。以下に、Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariの手順をまとめました。

AXIORY(アキシオリー)のサポートを受ける際にネットワークログの提出が必要な場合、各ブラウザでネットワークログをダウンロードする手順を知っておくと便利です。ネットワークログは、問題解決のために重要な情報を提供するために役立ちます。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

Google Chromeのネットワークログのダウンロード方法

1. Google Chromeを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. キーボードで **F12** キーを押すか、右クリックして「**検証**」を選択して開発者ツールを開きます。
3. 「**ネットワーク**」タブを選択します。
4. ページを再読み込みし、すべてのネットワークアクティビティが記録されるのを確認します。
5. 記録が完了したら、右クリックして「**HARファイルとして保存**」を選び、ファイルをダウンロードします。

Firefoxのネットワークログのダウンロード方法

1. Firefoxを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. **Ctrl + Shift + E** を押して、開発者ツールの「**ネットワーク**」タブを開きます。
3. ページを再読み込みして、ネットワークアクティビティを記録します。
4. 記録が完了したら、右クリックして「**HARとしてすべて保存**」を選び、ファイルを保存します。

Microsoft Edgeのネットワークログのダウンロード方法

1. Microsoft Edgeを開き、問題が発生しているページにアクセスします。
2. **F12** キーを押すか、右クリックして「**検証**」を選択し、開発者ツールを開きます。
3. 「**ネットワーク**」タブを選択します。
4. ページを再読み込みし、記録が完了するまで待ちます。
5. 右クリックして「**HARとしてすべて保存**」を選び、ファイルを保存します。

Safariのネットワークログのダウンロード方法

1. Safariで「**環境設定**」を開き、「**詳細**」タブで「**メニューバーに開発メニューを表示**」を有効にします。
2. 開発メニューから「**開発** > **ウェブインスペクタ**」を選択します。
3. 「**ネットワーク**」タブを開きます。
4. ページを再読み込みし、すべてのネットワークアクティビティを記録します。
5. 記録が完了したら、画面上の「**エクスポート**」ボタンをクリックし、HARファイルとして保存します。

ネットワークログを提出する際の注意点

  • 機密情報の確認:ネットワークログには機密情報が含まれる可能性があるため、提出する前に不要な情報がないか確認しましょう。
  • 適切なファイル名:ファイル名には、問題の概要や日付を含めると、サポートチームが迅速に対応できます。
  • サポートチームへの提出:取得したネットワークログをAXIORYのサポートチームにメールで送信し、問題の詳細を添えて提出します。
  • AXIORYはキャッシュバック口座開設開設可能

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