FXGTのサポートを受ける際に求められたコンソールログの各ブラウザごとのダウンロード方法

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最終更新日 2024年8月14日

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FXGTのサポートを受ける際に求められたコンソールログの各ブラウザごとのダウンロード方法

✓CheckFXGTのサポートを受ける際、コンソールログの提出が求められることがあります。コンソールログは、ブラウザのデベロッパーツールから取得することができ、問題の原因を特定するために重要です。以下に、主要なブラウザごとのコンソールログのダウンロード方法を説明します。

FXGTのサポートに問題を報告する際、コンソールログの提出が求められる場合があります。コンソールログは、ブラウザのエラーメッセージやデバッグ情報を含むもので、サポートチームが問題を分析するために役立ちます。以下に、各ブラウザでのコンソールログのダウンロード方法を説明します。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

主要なブラウザでのコンソールログのダウンロード方法

  • Google Chrome
    • ブラウザ右上のメニュー(縦に並んだ3つの点)をクリックし、「その他のツール」 > 「デベロッパーツール」を選択します。
    • デベロッパーツールのウィンドウが開いたら、「Console」タブを選択します。
    • 「Console」タブに表示されているログを右クリックし、「Save as...」を選んでファイルとして保存します。
  • Mozilla Firefox
    • ブラウザ右上のメニュー(横に並んだ3本線)をクリックし、「Web開発ツール」 > 「Webコンソール」を選択します。
    • 「Console」タブが開いたら、表示されたログを右クリックし、「全て選択」 > 「選択部分をコピー」を選び、テキストエディタなどに貼り付けて保存します。
  • Microsoft Edge
    • ブラウザ右上のメニュー(縦に並んだ3つの点)をクリックし、「その他のツール」 > 「デベロッパーツール」を選択します。
    • 「Console」タブを選択し、表示されたログを右クリックして、「Save as...」を選んで保存します。
  • Safari(Mac)
    • Safariメニューの「Safari」 > 「環境設定」を選び、「詳細」タブで「メニューバーに“開発”メニューを表示」にチェックを入れます。
    • 「開発」メニューから「コンソールを表示」を選択します。
    • コンソールログを右クリックし、「Save as...」で保存します。
  • 注意点

  • ログの完全な取得:問題が発生した際のコンソールログを含むために、ページをリロードしてからコンソールを開き、再度問題を再現することを推奨します。
  • ログの内容確認:保存する前に、ログの内容に個人情報や機密情報が含まれていないか確認してください。必要に応じて、該当部分を削除してから保存してください。
  • サポートへの迅速な提供:コンソールログを取得したら、迅速にFXGTのサポートチームに提出し、問題解決のためのサポートを受けてください。
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