EXNESS(エクスネス)の取引チャートに「アップデート待機中」というエラーのみが表示される場合の原因と解決方法は?

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最終更新日 2024年8月2日

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EXNESSの取引チャートに「アップデート待機中」というエラーのみが表示される場合の原因と解決方法

✓Check 「アップデート待機中」エラーの原因と解決方法。

取引ターミナルの起動時に「アップデート待機中」というエラーが発生する場合、その原因は以下のように考えられます。エラーの原因と解決方法について詳しく説明します。

※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。

「アップデート待機中」エラーの原因

1. 帯域幅の一時的な中断:
取引ターミナルの起動時に帯域幅の一時的な中断が原因でエラーが発生することがあります。

2. 無効な取引口座でのログイン:
有効な取引口座でログインしていない場合にこのエラーが表示されます。必ずMT4にはMT4の取引口座、MT5にはMT5の取引口座を使用してください。

エラーを解決するための手順

1. 有効な取引口座でログインする:
正常にログインできているかを接続状況バーで確認してください。接続状況が良好であれば、取引口座は有効です。

2. チャートのリフレッシュ:
取引口座で正常にログインした後もエラーが表示される場合は、以下の操作を試してください:

  • チャートウィンドウを右クリックし、「リフレッシュ(Refresh)」を選択してチャートを手動で更新します。
  • 気配値表示ウィンドウから該当するチャートウィンドウに任意の金融商品をクリックしてドラッグし、更新されるかどうか確認します。
  • 3. インターネット接続の確認:
    問題が解決しない場合、不安定なインターネット接続が原因である可能性があります。以下の方法を試してください:

  • インターネット接続の安定性を確認します。
  • 無料VPSサービスを利用可能かどうか確認します。
  • Exnessサポートチームにお問い合わせください。
  • これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、フレンドリーなExnessサポートチームにお問い合わせください。

     

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