最終更新日 2024年8月1日
EXNESS(エクスネス)VPSの「接続がありません」というエラーの解決方法
✓Check 「接続なし」エラーは、いくつかのトラブルシューティング手順で解決できます。以下の手順を実行して問題を解決してください。
「接続なし」エラーを修正するための手順を以下に示します。
※詳細は公式サイトで確認してください。
DNS設定の確認
手順
- DNS設定の確認：オペレーティングシステムの初期設定ではなく、特定のDNS設定がある場合、このエラーが返される可能性があります。
IP設定の確認
手順
- IP設定の確認：一時的であろうとなかろうと、インターネットに接続できないIPは「接続なし」エラーを返します。オンラインでインターネット回線の速度テストを実行し、VPSまたはIP全般のどちらに問題があるのかを確認します。
取引口座のパスワードの確認
手順
- 取引口座のパスワードの確認：取引口座のパスワードが正しくないと、取引ターミナルを使用時に「接続なし」エラーが表示されます。 パスワードが正しく入力されていることを再確認してください。
DNS設定およびIP設定の確認方法
Windows 10の場合の手順
- スタートメニューを開き、ネットワーク接続と入力します。
- メインネットワークを選択した後、右クリックしてプロパティを選択します。
- インターネットプロトコルバージョン4(IPv4)オプションをクリックし、プロパティを選択します。
- 「IPアドレスを自動的に取得する」および「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」が選択されていることを確認します。
サポートへのお問い合わせ
エラーが続く場合
- 上記の手順を実行してもエラーが解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
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