最終更新日 2024年7月29日
EXNESS(エクスネス)で「決済のみ」と表示され新規取引ができない
✓Check EXNESSで「決済のみ」と表示され、新規取引ができない場合、以下の理由が考えられます。これらの要因を確認し、適切な対処を行ってください。
EXNESSで「決済のみ」と表示される場合の主な原因には、次のようなものがあります。
※詳細は公式サイトで確認してください。
原因と対策
証拠金不足
- 取引口座の証拠金が不足している場合、新規注文を発注できなくなります。取引口座の証拠金を確認し、必要に応じて追加入金を行ってください。
取引時間外
- 市場の取引時間外で新規注文を発注しようとすると、「決済のみ」と表示されることがあります。取引する金融商品の取引時間を確認し、取引時間内に注文を発注してください。
口座制限
- 取引口座に制限がかかっている場合、新規注文を発注できなくなります。Exnessサポートに連絡して、口座制限の理由を確認し、問題を解決してください。
技術的な問題
- プラットフォームの技術的な問題やバグが原因で「決済のみ」と表示される場合があります。プラットフォームを再起動するか、最新バージョンにアップデートして再試行してください。
トラブルシューティング手順
口座残高の確認
- パーソナルエリアまたは取引プラットフォームで口座残高と証拠金を確認し、不足がないか確認します。
取引時間の確認
- 取引したい金融商品の取引時間を確認し、取引時間内に注文を発注します。
サポートへの連絡
- 問題が解決しない場合は、Exnessサポートに連絡して詳細な情報とサポートを受けてください。
決済専用モードの原因
ボラティリティの上昇
- 市場のボラティリティが上昇する時間帯には、新規ポジションの発注が制限され、決済専用モードに入ることがあります。
市場の閉鎖直前
- 市場が閉まる直前には、新規ポジションの発注が制限されることがあります。
これらの対策を講じることで、「決済のみ」と表示される問題を解決し、新規取引を再開することができます。詳細については、Exnessの公式ウェブサイトやサポートチームにお問い合わせください。
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