最終更新日 2024年7月26日
EXNESS(エクスネス)のMT4・MT5口座が無効にされています
✓CheckEXNESSで無効な口座となった場合、パーソナルエリアにて再有効化し、再度ログインすることが可能です。
EXNESSでは、MT4口座は90日、MT5口座は15日間操作がない場合などに無効口座となり、MT4/MT5へログインすることができなくなります。パーソナルエリアから再有効化を行う必要があります。
※詳しい情報や解決方法については、EXNESSの公式サポートページやカスタマーサポートにお問い合わせください。
口座が無効にされる理由と対処法
1. 口座の非アクティブ状態
- 長期間取引を行っていない場合、口座が無効にされることがあります。口座を再度アクティブにするには、取引を行うか、サポートに連絡してください。
2. 資金不足
- 口座の残高がゼロの場合、一定期間後に無効になることがあります。入金を行って口座を再アクティブ化してください。
3. 不正行為や規約違反
- 不正行為や規約違反があった場合、口座が無効にされることがあります。この場合は、サポートに連絡し詳細を確認してください。
4. 書類の未提出
- 必要な書類を提出していない場合、口座が無効にされることがあります。書類を提出し、サポートに連絡してください。
サポートへの連絡方法
- 問題が解決しない場合、EXNESSのカスタマーサポートに連絡し、状況を詳しく説明してサポートを受けてください。
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