最終更新日 2025年7月19日
Peska（ペスカ）のサポート体制を徹底解説！問い合わせ方法と対応時間
問い合わせには登録メールアドレスを使って迅速に連絡することが重要で、特にアカウント関連や送金遅延時は本人確認を求められるケースが多くあります。
※サービスの提供内容は随時変わる可能性があります。最新内容は公式サイトをご覧ください。
Peskaの問い合わせ方法
Peskaでは以下のサポート手段が用意されています：
- メールサポート：公式サイトの「お問い合わせ」フォーム、またはサポート用メールアドレス（support@peska.io）宛に直接送信
- チャットサポート：サイト右下のチャットボタンから、AIまたはオペレーターとのやり取りが可能
- 問い合わせ前の準備：ユーザーID、登録メールアドレス、該当取引の日時・金額などを事前に確認しておくとスムーズです
サポート対応時間
基本的な対応時間は以下の通りです：
- 平日（月～金）：9:00～18:00（日本時間）
- 土日祝日：原則休業（チャットは自動応答のみ）
- 対応までの目安：メールは通常24時間以内に返信あり。混雑時は最大48時間かかる場合も
トラブル時の問い合わせポイント
サポートに連絡する際には以下の点を明記すると、対応が早くなります：
- 送金遅延・不着：受信側の情報、送金通貨、送信日時を詳細に記述
- ログイン不可：エラー内容、使用ブラウザ、端末情報を添える
- 本人確認関連：提出済み書類とそのアップロード日時を明記
注意点
問い合わせの際は、登録したメールアドレスからの送信を必須とするケースが多く、第三者が代行して連絡することはできません。また、問い合わせ内容によっては本人確認書類の再提出を求められることもあります。
RoyalCashBackは日本人トレーダー利用率No1！
FXRoyalCashBack(ロイヤルキャッシュバック)は2013年からサービスを提供している
ロイヤルキャッシュバックから海外FX業者の口座を開設することにより、開設した海外FX口座でお取引毎にロイヤルキャッシュバックから現金がキャッシュバックされ海外FX業者でのトレードがよりお得に！
ロイヤルキャッシュバックはどこよりも高い！貴方だけの最高のキャッシュバックを提供します！キャッシュバック提携業者は厳選して行いますので安心して口座開設が可能です。
海外FXキャシュバック口座開設で１０，０００円のボーナス！
ロイヤルキャッシュバックが開催中のWキャッシュバックボーナスをご利用で海外FX業者で取引ごとに現金キャッシュバック＋さらに10,000円のキャッシュバックが発生します！
私達ロイヤルキャッシュバックから口座開設することで取引毎に現金によるキャッシュバックが発生します！ キャッシュバック口座はスプレッド、レバレッジ、手数料等通常の取引口座と同じ条件で取引ができるのでとてもお得に取引ができる海外FX取引に必須のサービスになります！ もちろん、FX通貨ペアの取引はもちろん、CFD取引もキャッシュバック対象となります！すでに海外FX業者をご利用の方でもキャシュバック口座は開設できるのでぜひご利用ください！
