最終更新日 2025年7月18日
Bitwalletのサポートに連絡する方法と問い合わせ時の注意点
✓CheckBitwalletのサポートには、専用フォーム・メール・ライブチャットから連絡可能で、迅速な対応を受けるためには明確な情報の提供が重要です。
出金トラブルやKYCの確認など、重要なサポート依頼をスムーズに進めるためには、正確な登録情報・状況説明・証拠画像の提出がポイントになります。
※サービスの提供内容は随時変わる可能性があります。最新内容は公式サイトをご覧ください。
Bitwalletサポートへの連絡方法
Bitwalletでは以下の3つのサポート窓口が用意されています。
マイページ内「お問い合わせ」から必要事項を記入して送信。内容に応じた部署に自動で振り分けられます。
登録メールアドレスから直接送信。
マイページ右下または公式サイト内に設置されているチャットウィンドウから、営業時間内に利用可能。
問い合わせ時に記載すべき情報
サポートへ連絡する際は、以下の情報を必ず記載しましょう。
問い合わせの返信時間の目安
注意点
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