Bitwalletの口座を凍結される原因とその解除方法

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最終更新日 2025年7月18日

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Bitwalletの口座を凍結される原因とその解除方法

✓CheckBitwalletの口座は、不正な名義利用や本人確認の不備、規約違反行為が原因で凍結される可能性がありますが、正しく対応すれば解除も可能です。

凍結の多くはセキュリティや法令順守のための措置であり、指示に従って必要な本人確認や追加書類を提出すれば復旧する場合があります。

※サービスの提供内容は随時変わる可能性があります。最新内容は公式サイトをご覧ください。

Bitwallet口座が凍結される主な原因

Bitwalletでは以下のような行為・状態が確認された場合に、セキュリティ対策としてアカウントを一時的または永久に凍結することがあります。

  • 名義不一致の入出金:家族・第三者の名義からの入金や出金申請。
  • 複数アカウントの保有:規約に反して1人で複数のBitwalletアカウントを運用している。
  • 本人確認情報の不備:KYC書類の不備や、更新依頼への未対応。
  • マネーロンダリングの疑い:短期間で高額送金を繰り返すなど不審な動きが検出された場合。
  • 利用規約に反する取引:禁止されているサービスでの資金移動など。
  • 凍結された場合の解除方法

    凍結された場合は、登録メールアドレス宛に通知が届きます。以下の手順で対応しましょう。

  • サポートに返信:まずは通知メールの内容を確認し、指示に従って返信。
  • 本人確認書類の再提出:パスポートや住所証明書などを求められるケースが多い。
  • 資金の出所の証明:取引履歴や振込明細などを求められることもあります。
  • 名義ミスの説明:正当な理由がある場合は補足説明で認められる可能性も。
  • 注意点

  • 凍結解除には数日~1週間以上かかることもある
  • 重大な規約違反は口座復旧不可・資金返還不可の場合もある
  • 凍結中は入出金・取引が一切できない
  • 再発防止のための注意喚起がなされる場合がある
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