最終更新日 2024年9月13日
ThreeTrader（スリートレーダー）のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法
✓CheckThreeTrader（スリートレーダー）のサポートを受ける際に、取引プラットフォームやブラウザからログファイルの提出を求められることがあります。各環境でのログファイルのダウンロード方法を説明します。
ログファイルは、サポートチームがトラブルシューティングを行うために重要です。具体的な手順に従って、正確なログを収集しましょう。
※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。
ログファイルのダウンロード方法
- MetaTraderプラットフォームを開きます。
- 画面左上のメニューから「ファイル」→「データフォルダを開く」を選択します。
- 「logs」フォルダを開き、サポートチームが指定する期間のログファイルを選んでコピーします。
- コピーしたログファイルをサポートチームにメールで送信します。
- ブラウザの開発者ツールを開きます（Windowsの場合は「F12」、Macの場合は「Cmd + Opt + I」を押します）。
- 「Console」タブをクリックして、エラーや警告の情報を表示します。
- 必要なログ情報をコピーし、テキストファイルに保存してサポートチームに送信します。
- 開発者ツールを開き「Network」タブをクリックします。
- ページを再読み込みして、すべてのネットワークアクティビティを記録します。
- 右クリックして「Save all as HAR with content」を選び、ファイルを保存します。
- 保存したファイルをサポートチームに送信します。
注意点
ThreeTraderはキャシュバック口座開設可能
ロイヤルキャッシュバックをご利用でThreeTrader取引ごとに0.45USDキャッシュバックが発生します！
ThreeTraderは私達ロイヤルキャッシュバックから口座開設することで取引毎に0.45USDの現金によるキャッシュバックが発生します！ キャッシュバック口座はスプレッド、レバレッジ、手数料等通常の取引口座と同じ条件で取引ができるのでとてもお得に取引ができる海外FX取引に必須のサービスになります！ もちろん、FX通貨ペアの取引はもちろん、仮想通貨、CFD取引もキャッシュバック対象となります！すでにThreeTraderをご利用の方でもキャシュバック口座は開設できるのでぜひご利用ください！
