FXPro(FXプロ)で口座の資金残高はどこで確認できますか?

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最終更新日 2024年8月20日

FXPro新規口座開設でも、すでに取引をしている方でスプレッドの36%キャッシュバック

FXPro(FXプロ)の自分の口座で他人が取引しているの(アカウントののっとり)が判明したらどうすればいいですか?

✓CheckFXProのアカウントが不正利用されている(のっとり)ことが判明した場合、直ちにパスワードを変更し、FXProのサポートチームに連絡してください。

FXProのアカウントが不正に利用されている可能性がある場合、速やかに対応を取ることが重要です。まずはパスワードを変更し、その後FXProのサポートに報告してアカウントの安全を確保してください。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

のっとりが判明した場合の対処手順

もし自分のFXPro口座がのっとられている疑いがある場合、以下の手順に従って対応してください:

  • パスワードを即時変更:まず、ログインしてパスワードを直ちに変更します。これにより、他人が引き続きアカウントにアクセスするのを防ぐことができます。
  • FXProサポートに連絡:FXProのカスタマーサポートに直ちに連絡し、不正利用の疑いを報告します。サポートはアカウントのセキュリティを強化し、必要な措置を講じる手助けをします。
  • 取引履歴の確認:不審な取引が行われていないか、取引履歴を確認し、不正な取引が見つかった場合は、サポートにその旨を伝えます。
  • コンピュータやデバイスのセキュリティ確認:ウイルススキャンを実行し、マルウェアやキーロガーがインストールされていないか確認します。また、デバイスのセキュリティ設定を見直し、不正アクセスを防ぐための措置を講じます。
  • エラー発生時の対処法

    パスワードの変更やサポートへの連絡がうまくいかない場合、できるだけ早く他の手段(例えば電話)でサポートに連絡を取ることをおすすめします。迅速な対応が求められますので、問題が解決するまで他の取引は控える方が良いでしょう。

    注意点

    定期的にパスワードを変更し、複雑で予測されにくいものを設定することで、アカウントのセキュリティを強化できます。また、2段階認証を利用することで、不正アクセスのリスクを大幅に軽減できます。

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