Myfxmarkets(マイエフエックスマーケット)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法

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最終更新日 2024年8月16日

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Myfxmarkets(マイエフエックスマーケット)のサポートを受ける際に求められたログファイルのダウンロード方法

✓CheckMyfxmarketsのサポートを受ける際、トラブルシューティングのためにログファイルを提供する必要がある場合、以下の手順に従ってログファイルをダウンロードすることができます。各取引プラットフォーム(MT4/MT5)およびブラウザでの手順が異なるため、注意が必要です。

Myfxmarkets(マイエフエックスマーケット)のサポートにログファイルを提供するために、以下の方法でMT4/MT5プラットフォームやブラウザからログファイルをダウンロードできます。ログファイルは、トラブルシューティングやサポート対応において重要な情報源となります。

※情報は随時変更されることがありますので、最新情報は公式サイトで確認してください。

MT4/MT5でのログファイルのダウンロード方法

  • MT4/MT5のログファイルの場所:MT4/MT5の取引プラットフォームを開き、メニューの「ファイル」→「データフォルダを開く」を選択します。データフォルダ内の「Logs」フォルダにログファイルが保存されています。
  • ログファイルのコピーと送信:必要なログファイルをコピーし、サポートチームにメールで送信します。
  • ブラウザでのネットワークログのダウンロード方法

  • Chrome:デベロッパーツールを開き、「ネットワーク」タブでログを記録し、問題が再現されたら右クリックで「HARとして保存」を選択して保存します。
  • Firefox:ネットワークモニタを開き、問題が再現された後に右クリックで「HARとして保存」を選択して保存します。
  • Edge:デベロッパーツールを開き、「ネットワーク」タブでログを記録し、保存します。
  • Safari:「Webインスペクタ」を使用してネットワークタブを開き、ログを保存します。
  • 注意点

  • 必要なログの確認:サポートに提供するログファイルは、特定の期間や問題に関連するものを選択し、送信することが推奨されます。
  • MyfxMarketsはキャシュバック口座開設可能

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