最終更新日 2024年8月2日
EXNESSの取引時に「取引は許可されていません」というエラーが表示される理由
「取引は許可されていません」というエラーが表示される場合、その原因として以下の点が考えられます。このエラーの原因と解決方法について詳しく説明します。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
「取引は許可されていません」のエラーの原因
1. 読み取り専用パスワードを使用している場合:
読み取り専用パスワードを使用して取引口座にログインしていると、すべての取引機能が無効化されます。この種のパスワードは、口座のモニタリングのために他のユーザーと共有することが多いです。
2. 新規取引口座の制限:
新規取引口座に設けられている制限も、このエラーの原因となることがあります。口座名義人が初回入金から30日以内に口座の完全認証を済ませていない場合、または取引口座への初回入金を済ませていない場合です。
エラーを解決するための手順
1. 読み取り専用パスワードを確認する:
取引ターミナルを開き、取引口座のパスワードで取引口座にログインします。もう一度取引を試みてください。口座パスワードを忘れた場合は、パーソナルエリアからリセットできます。
2. 新規取引口座の制限を確認する:
パーソナルエリアにログインし、口座が完全認証されていること、または30日の期限を超えていないことを確認します。完全認証されている場合、取引口座への最低初回入金を完了して取引制限を解除してください。
確認手順
それでも取引できない場合は、フレンドリーなExnessサポートチームにお問い合わせください。
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