最終更新日 2024年8月2日
EXNESSの取引口座にアクセス時に「無効な口座」というエラーが表示される理由
取引口座にアクセスする際に「無効な口座」というエラーが表示される場合、その理由は主に次の3つです。それぞれの原因と解決方法について詳しく説明します。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
「無効な口座」エラーの原因と解決方法
取引口座番号が正しくない場合、ログイン時に「無効な口座」エラーが発生します。口座番号はパーソナルエリアで確認できます。マイアカウントをクリックすると、口座番号がMT5またはMT4のラベルの横に表示されます。この番号でログインしてください。
ログイン時には正しい取引パスワードを入力する必要があります。パスワードを忘れた場合は、パーソナルエリアで新しいパスワードに変更できます。口座の右側にある歯車アイコンをクリックして取引パスワードの変更を選択し、新しいパスワードでログインしてください。
間違ったサーバーに接続している場合にも「無効な口座」エラーが発生します。パーソナルエリアで口座に割り当てられたサーバーを確認してください。口座の右側にある歯車アイコンをクリックすると使用するサーバーが表示されます。正しいサーバーを使用してログインしていることを確認してください。
それでも「無効な口座」エラーが解消しない場合は、サポートにお問い合わせください。
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