最終更新日 2024年7月31日
EXNESS(エクスネス)で入金・出金をする際に希望の方法で入出金できません
✓Check EXNESSで入金・出金を行う際に、希望の方法が利用できない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の対処法を試してみてください。
※詳細は公式サイトで確認してください。
主な原因と対処法
利用可能な支払い方法の確認
- 利用可能な支払い方法は、居住国や地域によって異なる場合があります。パーソナルエリアで利用可能な支払い方法を確認してください。
入金と出金の方法の一致
- EXNESSでは、入金に使用した方法で出金する必要があります。異なる方法で出金しようとするとエラーが発生することがあります。
セキュリティの確認
- セキュリティのため、特定の条件を満たすまで出金が制限されることがあります。例えば、アカウントの認証が完了していない場合、出金が制限されることがあります。
残高と必要証拠金の確認
- 出金を行う際には、口座の残高と必要証拠金を確認してください。必要証拠金を下回ると出金ができない場合があります。
システムメンテナンス
- 入金・出金のシステムがメンテナンス中の場合、一時的に利用できないことがあります。公式サイトでメンテナンス情報を確認してください。
対処法
支払い方法の更新
- パーソナルエリアで支払い方法を確認し、必要に応じて更新してください。新しい支払い方法を追加する場合は、サポートにお問い合わせください。
アカウントの認証
- アカウントの認証を完了することで、制限が解除されることがあります。パーソナルエリアから必要な書類をアップロードして認証を完了してください。
カスタマーサポートへの連絡
- 問題が解決しない場合は、EXNESSのカスタマーサポートに連絡してサポートを受けてください。サポートチームが原因を特定し、解決策を提供してくれます。
まとめ
希望の方法で入金・出金ができない場合は、利用可能な支払い方法の確認、アカウントの認証、セキュリティの確認などを行ってください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてサポートを受けましょう。
Exnessはキャッシュバック口座開設開設可能
Exness（エクスネス）は私達ロイヤルキャッシュバックから口座開設することで取引毎に、スプレッドの40%の現金によるキャッシュバックが発生します！ キャッシュバック口座はスプレッド、レバレッジ、手数料等通常の取引口座と同じ条件で取引ができるのでとてもお得に取引ができる海外FX取引に必須のサービスになります！ もちろん、FX通貨ペアの取引はもちろん、CFD取引もキャッシュバック対象となります！ぜひご利用ください！
