最終更新日 2024年7月30日
EXNESS(エクスネス)トレードアプリに取引したい銘柄が表示されません、表示方法を教えてください
✓Check EXNESSトレードで取引したい銘柄が表示されない場合、以下の手順を試してみてください。
EXNESSトレードで取引したい銘柄が表示されない場合の対処方法を以下に示します。
※詳細はEXNESSの公式サイトやサポートを参照してください。
銘柄の表示設定
マーケットウォッチに銘柄を追加する手順
- EXNESSトレードアプリを起動します。
- 画面下にある取引タブへ移動します。
- 右上の「+」ボタンをタップします。
- 表示される検索バーに取引したい銘柄の名前またはシンボルを入力します。
- 検索結果から追加したい銘柄を選択し、「追加」ボタンをタップします。
ウォッチリストの確認と管理
- マーケットウォッチ画面で、追加した銘柄が表示されているか確認します。
- ウォッチリストに表示されている銘柄の順序を変更する場合、各銘柄をドラッグして好きな位置に移動できます。
銘柄が表示されない場合の対処方法
アプリの再起動
- アプリを一度完全に閉じてから再起動してみてください。これにより一時的な問題が解決する場合があります。
ログイン情報の確認
- ログイン情報（メールアドレスやパスワード）が正しいか再確認し、再度ログインを試みてください。
ネットワーク接続の確認
- インターネット接続が安定していることを確認してください。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の状態が良好であることが重要です。
アプリのアップデート
- EXNESSトレードアプリが最新バージョンであることを確認し、必要に応じてアプリをアップデートしてください。
サポートに問い合わせる
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、EXNESSのカスタマーサポートに問い合わせてください。次の情報を提供するとサポートがスムーズに行われます。
- ログインに使用しているメールアドレスまたは電話番号
- エラーメッセージの詳細
- 問題が発生した日時
- 使用しているデバイスとOSのバージョン
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