最終更新日 2024年7月29日
EXNESS(エクスネス)のパーソナルエリアで取引口座が見つかりません
✓Check EXNESSのパーソナルエリアで取引口座が見つからない場合、いくつかの理由が考えられます。問題解決のために以下の手順を確認してください。
EXNESSのパーソナルエリアで取引口座が見つからない場合、以下の手順を確認してみてください。
※詳細は公式サイトで確認してください。
取引口座が見つからない理由と対策
アカウントへのログイン情報の確認
- 正しいログイン情報を使用しているか確認してください。
- 複数のパーソナルエリア（PA）を持っている場合、ログインしているPAが正しいか確認します。
取引口座の有効期限切れ
- 取引口座が90日以上取引されていない場合、無効になっている可能性があります。
- 無効になっている取引口座は、パーソナルエリアから再度有効化することができます。
取引口座のフィルタリング設定
- パーソナルエリア内の取引口座リストがフィルタリング設定されている場合、特定の口座が表示されないことがあります。
- フィルタリング設定を解除し、すべての取引口座が表示されるように確認します。
取引口座のアカウントグループの確認
- 特定のアカウントグループに属している取引口座は、別のタブやセクションに表示されている場合があります。
- すべてのアカウントグループを確認して、取引口座が表示されているか確認します。
新規取引口座を開設した場合
取引口座の反映に時間がかかることがあります
- 新規取引口座を開設した直後は、パーソナルエリアの準備には少し時間がかかります。
- この間、取引口座はパーソナルエリアに表示されません。
- 取引口座は、処理後にマイアカウントタブの取引口座一覧に追加されます。
サポートへの連絡
サポートチームに問い合わせ
- 上記の手順を試しても取引口座が見つからない場合、EXNESSのサポートチームに連絡して問題の詳細を伝え、解決策を求めてください。
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