EXNESS(エクスネス)の無効と表示されたMT4・MT5口座を再有効化する方法

最終更新日 2024年7月26日

EXNESS(エクスネス)のMT4・MT5口座が無効にされています

EXNESSでは、MT4口座は90日、MT5口座は15日間操作がない場合などに無効口座となり、MT4/MT5へログインすることができなくなります。パーソナルエリアから再有効化を行う必要があります。

※詳しい情報や解決方法については、EXNESSの公式サポートページやカスタマーサポートにお問い合わせください。

口座が無効にされる理由と対処法

1. 口座の非アクティブ状態

• 長期間取引を行っていない場合、口座が無効にされることがあります。口座を再度アクティブにするには、取引を行うか、サポートに連絡してください。

2. 資金不足

• 口座の残高がゼロの場合、一定期間後に無効になることがあります。入金を行って口座を再アクティブ化してください。

3. 不正行為や規約違反

• 不正行為や規約違反があった場合、口座が無効にされることがあります。この場合は、サポートに連絡し詳細を確認してください。

4. 書類の未提出

• 必要な書類を提出していない場合、口座が無効にされることがあります。書類を提出し、サポートに連絡してください。

サポートへの連絡方法

• 問題が解決しない場合、EXNESSのカスタマーサポートに連絡し、状況を詳しく説明してサポートを受けてください。

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よく読まれてる質問

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• EXNESS(エクスネス)はMT4やMT5を複数ダウンロード・インストールすることはできますか？
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• EXNESS(エクスネス)に資金の出所の証明を求められた際に利用できる書類は？