最終更新日 2024年8月2日
EXNESSの出金時に「資金が不足しています」というエラーが表示される理由
出金リクエストに対し、「資金が不足しています」というエラーが表示される場合、その原因は以下の通りです。このエラーの原因と解決方法について詳しく説明します。
※情報は変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトで確認してください。
「資金が不足しています」エラーの原因
1. 取引口座に十分な資金がない場合:
出金リクエストを行う前に、取引口座に十分な資金があるか確認してください。
2. 保有中のポジション:
取引口座で保有中のポジションがある場合、必要な証拠金が引き続き保持されるため、出金可能な資金が不足している可能性があります。
3. 出金する取引口座の選択ミス:
出金する取引口座を正しく選択しているか確認してください。
4. 通貨の変換レート:
選択した通貨の変換レートにより、リクエストした金額が不十分となっている可能性があります。
エラーを解決するための手順
1. 取引口座の資金を確認する:
取引口座の残高を確認し、十分な資金があるか確認してください。
2. 保有中のポジションを確認する:
保有中のポジションがある場合、そのポジションを決済するか、証拠金の影響を考慮して出金額を調整してください。
3. 出金する取引口座の確認:
出金する取引口座を正しく選択しているか確認してください。
4. 通貨の変換レートを確認する:
出金する通貨の変換レートを確認し、リクエストした金額が不十分になっていないか確認してください。
問題が解決しない場合
上記の確認事項を全てチェックした後も「資金が不足しています」とエラーが表示される場合は、以下の情報を添えてExnessサポートチームにお問い合わせください。
- 取引口座番号
- 利用しようとしている決済サービス名
- 表示されるエラーメッセージのスクリーンショットまたは写真（該当する場合）
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